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与PC社交流量说再见 ,“朋友网”宣布停服

发表时间:2019-04-10 16:51

7月14日,腾讯旗下社区平台“朋友网”官网发布了一则公告,公告称,朋友网将于2017年8月6日正式停止服务和运营。

“朋友网”宣布停服,你们还记得对抗人人网的那个“QQ校友”吗

朋友网原名“QQ校友”,2008年8月开始公测,2009年1月6日正式发布,不再限制注册,2011年1月6日更名为“腾讯朋友”,7月再次更名为“朋友网”。

朋友网是一个实名社交网络,为用户提供行业、公司、学校、班级、熟人等真实的社交场景。

在朋友网之前,腾讯的主要社交产品有QQ群和QQ空间。QQ群解决的是即时社交和圈内社交的需求,而QQ空间解决的是异步社交和匿名社交的需求。朋友网定位于实名社交,意在梳理用户的线下社交关系,将线下的真实社交场景扩展到线上,帮助用户建立和维护关系链。

公开数据显示,2012年朋友网的第二季度月活跃用户数2.48亿;当时,QQ空间得用户数是5.98亿,人人网的为4000多万。但仅仅一年时间过去后,2013年就有用户发声表示:我认为朋友网是到了应该退出历史舞台的时候了。

有知乎网友透露,2013年7月的时候朋友网运营团队就已经解散,人员分别调遣到了QQ空间和其他组。当时腾讯的态度是:只维护,不运营。

从时间点上来看,2013年正是微信爆发式崛起的时候。加之“只维护,不运营”的态度,“亲爹”腾讯自己基本上就已经给朋友网判了死刑。

而@朋友网官方微博也显示,2013年7月到2016年7月是停止运营和更新的。

有腾讯员工表示,朋友网的失败主要就是因为腾讯还没有搞清楚要想做一款什么样的社交,就匆匆上线了朋友网作为防御性产品;缺乏一定的战略规划,产品做着做着就死了,尤其是这种“快产品”,一步走错,满盘皆输。

那么,在这8年半的时间里,朋友网到底走了哪些错路?

作为一款“防御性”社交产品,对抗人人网的诞生初衷就是错的

对于朋友网的研发初衷,原腾讯电商控股公司CEO、原腾讯集团高级执行副总裁吴宵光曾在《环球企业家》的采访中说道,“Facebook引发的浪潮遍及全球,我们不可能视而不见。但在社交网络中,一个人需要多个面具,尤其是中国人。

我们不能判定QQ空间和朋友社区谁会取代谁,因为不能预测几亿用户到底怎么想,只能顺势而为。目前二者是并行的。”

话虽如此,但明显可以看出,腾讯对于朋友网的定位是不让其成为一个中国版Facebook。Facebook胜出的关键是专注,而腾讯对朋友网的经营则讲求布局,而这也就导致朋友网对于腾讯的价值定位更多是在实名制社交网络领域“防守”人人网和Facebook对于其QQ空间用户的侵占。

马化腾曾表示,在决定做朋友社区时,腾讯反复考虑过是放弃原来QQ上的关系链重新做一个,还是在原有关系链基础上改造,终选择的是后者。

他的解释是,

“长远来看,不能冒重新开始这个险,这不仅没有发挥原有优势,重新组织用户关系也很麻烦,并且不符合用户习惯。”

当然,结果是对于用户来说,朋友网和QQ空间除了界面不同外,内部功能几乎全部雷同。

坦白讲,以社交立足于互联网领域的腾讯擅长的就是用已经被市场接受的产品原型,通过“模仿+创新”创造出更适应市场需求的产品。而事实也证明,更好的用户体验和资源更容易打败模仿者。

但在朋友网上线以后,它给人的感觉更像是QQ空间里的一个附属品,大量的内容版块与QQ空间产生了重复。此外,在用户隐私的控制上,甚至还不如QQ空间。曾有网友吐槽称,“当初玩农场的时候,不是好友的人用外挂通过朋友网可以偷我的菜,我正常途径不能偷他的,由此对朋友网深恶痛绝。”

更重要的是,朋友网定位的核心竞争力是拓展关系链,而这又是一项需求不持续、使用时间割裂、用户粘性不强的产品定位。至于其他方面的核心竞争力,QQ空间也已经全部具备。

除此之外,虽然是对抗人人网的防御性产品,但在产品设计上,却远不如人人网做得更好。比如,右侧上面是“近来访”,而不是“你可能认识的人”,因为“展现自我”是社交网络中的核心需求之一,所以大家会更加关注谁来看过自己;再比如,朋友网的个人主页上不能直接留言,且“与我相关”这个包含评论、回复等内容的按钮与其它按钮放在一起,提示不够明显,这些都提高了用户间的交流成本。

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